Menutup akun Kredivo dapat dilakukan dengan menghubungi Customer Service resmi melalui WhatsApp 0813-8888-010 atau 0813-2222-137, Wajib melunasi seluruh cicilan, dan pastikan tidak ada tagihan tertunggak dan siapkan KTP untuk proses verifikasi. Penutupan membutuhkan waktu sekitar 3 hari kerja.